Ein umfassender Business Continuity Plan ist eines der wichtigsten Sicherheitsnetze für Unternehmen jeder Größe. Im Jahr 2020 wurde deutlich, dass wir mit dem Unerwarteten rechnen müssen. Die proaktive Vorbereitung auf eine Krise ist jetzt der beste Weg, um Ihre Geschäftssysteme, Vorgänge und Daten vor einem Worst-Case-Szenario zu schützen.
Ein Business Continuity Plan definiert die Prozesse und Verfahren, denen das Unternehmen nach einer Katastrophe folgen wird, und umfasst alles von Geschäftsprozessen und Assets bis hin zu Personal und Geschäftspartnern.
Dieser fünfstufige Plan zum Erstellen, Testen und Verwalten eines Business Continuity-Plans hilft Ihrem Unternehmen, das Unternehmen nach einem Systemausfall, einem Cyberangriff, einem Wetterereignis oder einer Naturkatastrophe schnell wieder in Betrieb zu nehmen und Geld zu verdienen.
1. Holen Sie sich Support und Buy-In von der Geschäftsleitung
Ihr Business Continuity-Plan wird ohne die Unterstützung von oben nicht erfolgreich sein. Führungskräfte und leitende Angestellte sind die Quelle der Mittel, die erforderlich sind, um die Business Continuity-Initiative zu starten und zu unterstützen.
Ein frühzeitiges Buy-in ist von entscheidender Bedeutung, da dies die Personen sind, die den Geschäftswert definieren und Prioritäten für Kontinuität und Wiederherstellung festlegen. Ohne ihre Eingabe ist Ihr Kontinuitätsplan tot im Wasser. Buy-In und Support auf Senior-Ebene erleichtern auch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei dem Plan, die allein möglicherweise nur schwer zu erreichen ist.
2. Identifizieren Sie einen grundlegenden Notfallplan
Wenn Sie bei Null anfangen, stellen Sie schnell eine allgemeine Kontinuitätsstrategie und einen Wiederherstellungsplan zusammen. Möglicherweise können Sie den Plan nicht vollständig ausführen, aber Sie haben zumindest eine grundlegende Vorstellung davon, welche Schritte Sie im Notfall unternehmen müssen.
Sie können von diesem Plan abspringen, wenn Sie bereit sind, Ihre vollständig ausführbare und getestete Strategie für die Geschäftskontinuität zu konkretisieren, da ein Teil der Grundlage bereits vorhanden sein wird.
3. Erstellen Sie ein Business Continuity-Team
Das Business Continuity-Team ist die Anlaufstelle in Krisenzeiten. Dies sind die Personen, die für die Umsetzung von Richtlinien, die Steuerung der Kontinuitätsbemühungen und die Aufklärung des Restes des Unternehmens über Notfallprotokolle verantwortlich sind.
Ihr Business Continuity-Team sollte Vertreter aller Ebenen der Organisation umfassen, von der C-Suite bis hin zu Verwaltungsassistenten. Weisen Sie für maximale Effizienz die Verantwortlichkeiten für die Geschäftskontinuität den entsprechenden Rollen zu:
- Sponsor: Ein Mitglied der Geschäftsleitung, das für das gesamte Business Continuity-Programm verantwortlich und verantwortlich ist
- Business Continuity Manager: Diese Person ist direkt für die Implementierung des Business Continuity-Programms verantwortlich
- Assistant Continuity Manager: Diese Person fungiert als Backup für den Business Continuity Manager, sodass immer ein voll ausgebildeter und sachkundiger Entscheidungsträger zur Verfügung steht
- Verwaltungsassistent: Dieses Teammitglied bietet administrative Unterstützung für das Business Continuity-Team
- Vertreter der Geschäftseinheit: Diese Person hilft bei der Gestaltung der Strategie zur Wiederherstellung des Geschäfts für ihre Geschäftseinheit
- IT-Vertreter: Diese Person hilft bei der Aufrechterhaltung von Technologiefunktionen und Wiederherstellungsbemühungen
4. Führen Sie eine Geschäftsauswirkungsanalyse durch
Eine Analyse der Geschäftsauswirkungen hilft der Führung und dem Business Continuity-Team, Geschäftsanforderungen und -daten zusammenzustellen, damit sie eine geeignete Strategie für Business Continuity und Wiederherstellung entwickeln können.
Die Analyse der Geschäftsauswirkungen sollte Folgendes umfassen:
- Alle Geschäftsprozesse
- Anforderungen an die Wiederherstellungszeit für Geschäftsprozesse
- Interdependenzen zwischen Prozessen
- Alle vom Unternehmen verwendeten Anwendungen und Systeme und ihre Bedeutung
- Inventar der Hardware
- Compliance-Anforderungen
Stellen Sie sicher, dass alle Stakeholder und Geschäftsbereiche in die Diskussion zur Analyse der Geschäftsauswirkungen einbezogen werden. Das Weglassen einer einzelnen geschäftskritischen Anwendung oder Abhängigkeit kann den Unterschied zwischen der Wiederinbetriebnahme des Unternehmens in Stunden und Wochen bedeuten.
5. Entwickeln Sie die umfassende Business Continuity-Strategie
Nachdem Sie über die Finanzierung, das Buy-in der Geschäftsleitung, eine Analyse der Auswirkungen auf das Geschäft und ein Kontinuitätsteam verfügen, um die Schwerarbeit zu leisten, ist es an der Zeit, die Einzelheiten Ihrer Strategie für die Kontinuität des Geschäfts festzulegen.
Ihr Plan sollte kurzfristige technologische Problemumgehungen auf der Ebene der einzelnen Abteilungen sowie längerfristige Lösungen für den Fall eines größeren Ausfalls der Umweltauswirkungen umfassen. Definieren Sie, wie Sie Remote-Workstations oder temporäre Büroräume einrichten und alternative Telefon- und E-Mail-Systeme identifizieren, damit Mitarbeiter und Kunden mit dem Unternehmen in Verbindung bleiben können.
Die IT-Wiederherstellung muss nach einer Katastrophe schnell erfolgen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Business Continuity-Plan klar und präzise beschreibt, wie Daten und Anwendungen bei Bedarf aus dem Backup wiederhergestellt werden und wie physische Hardware und Technologie wiederhergestellt oder ersetzt werden.
Um wirklich effektiv zu sein, muss Business Continuity eher als Lebenszyklus als als Projekt betrachtet werden. Behandeln Sie Ihre Business Continuity-Strategie wie einen fortlaufenden Prozess, der ständig überprüft, verfeinert und optimiert werden muss. Sie können Ihre Strategie nicht festlegen und vergessen, wenn Sie möchten, dass sie bei Bedarf funktioniert. Effektive Business Continuity-Pläne erfordern geplante Überprüfungen, regelmäßige Tests und Investitionen in ein Business Continuity-Tool, das eine einheitliche, Cloud-basierte Kontinuität und Notfallwiederherstellung bietet.
Egal, wo Sie sich auf Ihrem Weg zur Geschäftskontinuität befinden, es gibt immer etwas Neues zu lernen. Laden Sie Smart Strategies for Business Continuity herunter, um herauszufinden, wie Sie Datenverluste und Ausfallzeiten erfolgreich überwinden und eine erschwingliche Strategie für Business Continuity erstellen können, die vorhersehbar, nachhaltig und zuverlässig ist.
