So vereinfacht Standardisierung das Leben der MSPs

Übersetzung eines auf Englisch verfassten Artikels für die Recovery Zone. Den Originalartikel finden Sie hier. In einem heiß umkämpften Markt müssen sich MSPs einer Reihe von Herausforderungen stellen, um am Ball zu bleiben. Der Anstieg der Datenmengen hat dazu geführt, dass man sich weltweit mehr auf die Bedeutung der Datensicherheit und mit ihr der Nachfrage nach verlässlicher und effizienter Datenverwaltung, Speicherung und Sicherung konzentriert. Das sollten doch eigentlich gute Neuigkeiten für MSPs sein, oder? Die Herausforderung besteht darin, dass viele MSPs sich auf ein Geschäftsmodell verlassen, das maßgeschneiderte Lösungen bevorzugt. Der Verkauf von IT-Dienstleistungen „à-la-carte“ führt aber zu niedrigeren Margen und weniger Gewinn. Wenn Sie auf der Suche nach einem anderen Ansatz sind, dann erklären wir Ihnen hier, wie die Standardisierung die Art und Weise, wie Sie Geschäfte machen, deutlich vereinfachen kann.

Das Geschäft einfacher und schneller skalieren

Wenn Sie Produkte von mehreren Anbietern verwalten müssen, dann kostet Sie das nicht nur viel Zeit, sondern die Komplexität wird auch erhöht und Ihr Gewinn sinkt. Ein schlankes Angebot an Technologien sorgt dafür, dass Ihre Kunden schneller eingeführt und neue Mitarbeiter schneller eingearbeitet werden können. Auch Dokumentierung und Problemlösung werden vereinfacht. Standardisierung führt zu niedrigeren Betriebs- und Ressourcenkosten und einer höheren Gesamtproduktivität. Wenn Ihnen keine Gewinne durch maßgeschneiderte Service-Frameworks durch die Lappen gehen, können Sie Ihr Unternehmen viel schneller ausbauen, ohne dass Ihr Team und der Kunde derartige Probleme haben. Eine Win-Win-Situation für beide Parteien. Aber da ist noch mehr für Sie drin:

Verbesserter Kundenservice

Bei eventuell auftretenden Problemen weiß jeder gleich, woran er ist. Durch die Standardisierung können Ihre MSP-Support-Mitarbeiter mögliche Probleme schneller diagnostizieren. Dadurch sind Sie auch sind in der Lage, dem Kunden schnellere Reaktionszeiten bei Problemen, kohärente Lösungen und einen rundum hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Zusammenarbeit und Produktivität verbessern

Standardisierung ist nicht nur eine gute Idee, um Kosten zu senken und den Kunden zufriedenzustellen, sondern sie bietet auch eine gute Gelegenheit, verwirrende Workflow-Barrieren für Ihre Mitarbeiter zu vereinfachen. Ein standardisiertes Technologiepaket sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter die einzelnen Vorgänge, Probleme der Kunden und der Lösungen dafür verstehen. Das verbessert die Effizienz erheblich. Das Ergebnis? Die Zusammenarbeit unter den Mitarbeitern wird einfacher und effizienter. Die meisten Unternehmen interessiert ein abwechslungsreiches Angebot bei den MSP-Servicepaketen weniger als eine Lösung zu finden, die wirklich funktioniert. Sparen Sie sich also komplizierte Angebote und lassen Sie sich auf vereinfachte Verfahren ein, die mit der Standardisierung einhergehen. Ihre Gemeinkosten, Gewinnmargen und Kunden werden es Ihnen danken. Sie sind bereit dazu, Ihr Angebot zu vereinfachen? Standardisierung auf StorageCraft für branchenführende Datenverwaltung, Datensicherung, Disaster Recovery und Speicherung auf einer wirklich unglaublichen Plattform.