L'aviation est l'un des secteurs d'activité les plus réglementés. Afin de se conformer aux normes en matière de sécurité, de qualité et d'environnement, de respecter les programmes d'entretien et d'éviter tout retard, le service technique de Thai Airways doit conserver des dossiers irréprochables et s'assurer que les données concernant les avions sont hautement disponibles. Pour protéger ses données stratégiques concernant les avions et les opérations quotidiennes, le service utilise une appliance Arcserve UDP 8400. La solution protège plus de 300 serveurs et machines virtuelles Windows, ce qui permet une reprise rapide en cas d'incidents et garantit à l'équipe un accès permanent aux données concernant les avions et les opérations dont elle a besoin pour garantir la continuité d'activité de Thai Airways.