Au cours d'un week-end, le fournisseur de services gérés Kogo Limited reçoit un appel téléphonique de SAV Systems, l'un de ses clients pris de panique, qui les informe être victime d'une attaque par ransomware sur l'un de ses serveurs. L'équipe Kogo est intervenue rapidement afin d'évaluer la situation : elle a pu restaurer le serveur affecté à l'aide de la solution Arcserve ShadowProtect SPX et récupérer à distance les données stratégiques de SAV Systems, sans aucune interruption de l'activité.
« Si nous devions changer de fournisseur de solutions de sauvegarde, nous deviendrions un simple numéro dans leurs dossiers. Nous n'aurions pas cette relation particulière que nous entretenons avec Arcserve. Pour réussir, les fournisseurs de services doivent entretenir avec leurs fournisseurs des relations fortes, sincères et durables. La rapidité avec laquelle nous avons pu récupérer le serveur de notre client après l'attaque par ransomware ne fait que confirmer que nous avons fait le bon choix en travaillant avec Arcserve. »
- Martin Bannister, Managing Director de Kogo
